“強(qiáng)塑日百服務(wù)名牌 打造最美服務(wù)天使”培訓(xùn)于6月14日在日照店最后一批次學(xué)員熱情爆棚與收獲喜悅中，在事業(yè)部各門店、各相關(guān)部門的通力配合組織下完美收官。在重體驗(yàn)的實(shí)體零售發(fā)展大趨勢(shì)下，針對(duì)顧客需求的新變化，提升顧客體驗(yàn)感、尊享感，打造競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，提升一線員工服務(wù)的幸福感，價(jià)值感，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作快樂(lè)生活，是本次培訓(xùn)初衷與目標(biāo)。

從3月份講師課程開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備到4月16日嵐山區(qū)首場(chǎng)培訓(xùn)正式開(kāi)啟，再到今天整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完美收官歷時(shí)三個(gè)月，對(duì)商業(yè)公司8家門店及后勤職能共計(jì)3000余名干部員工分11場(chǎng)次進(jìn)行了全員輪訓(xùn)。11場(chǎng)培訓(xùn)11個(gè)歡樂(lè)的課堂，3000多張洋溢著成長(zhǎng)與身為“日百人”幸福的笑臉是一起成長(zhǎng)、蛻變的共同見(jiàn)證。

風(fēng)趣幽默、自信睿智、優(yōu)雅實(shí)戰(zhàn)、深入淺出四位講師授課風(fēng)格各不相同卻又相得益彰，攜手將美麗的“種子”植入學(xué)員心中。一次次的課程更新迭代，一次次的奔波在工作與培訓(xùn)的路上，一場(chǎng)場(chǎng)隱藏疲憊呈現(xiàn)精彩的課堂，感謝老師們不斷的精益求精和精彩呈現(xiàn)。

熱情大方、積極樂(lè)觀、守時(shí)自律、謙虛好學(xué)，3000余名奮戰(zhàn)在日百各個(gè)崗位的家人們，總能將一個(gè)個(gè)課堂營(yíng)造成歡樂(lè)與感動(dòng)、認(rèn)可與踐行、團(tuán)結(jié)與競(jìng)賽的歡樂(lè)海洋。在五個(gè)臨時(shí)從附近其他單位租借的培訓(xùn)場(chǎng)地，每一場(chǎng)培訓(xùn)訓(xùn)后不留一片紙屑一點(diǎn)垃圾的教室，總能受到場(chǎng)地所在單位的好評(píng)與點(diǎn)贊。日百人好樣的，有日百人的地方就有文明與笑容！培訓(xùn)期間在各門店的精心組織下，大家發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、敬人敬業(yè)”的企業(yè)精神，兩個(gè)班次無(wú)縫銜接、相互支持，做到了培訓(xùn)與工作兩不誤。

在事業(yè)部各門店的主導(dǎo)下，禮儀操大賽、每天早例會(huì)的轉(zhuǎn)化練習(xí)，讓培訓(xùn)效果落地生根。精神飽滿的面貌、精致淡雅的妝容、規(guī)范優(yōu)美的舉止、真誠(chéng)的笑臉是日百服務(wù)天使的標(biāo)配。一粒粒“美”的種子在各級(jí)管理者的精心培育下，在全員的踐行努力下，終將在日百這片沃土不斷的生根、發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)果，永葆日百青春活力，永續(xù)日百服務(wù)品牌。

此次培訓(xùn)的組織也是對(duì)商學(xué)院培訓(xùn)能力的一次大檢閱，跨區(qū)域連續(xù)作戰(zhàn)，課堂組織不斷創(chuàng)意升級(jí)，雖然過(guò)程好評(píng)如潮，大家卻不敢有絲毫自滿。讓培訓(xùn)助力業(yè)績(jī)提升，向培訓(xùn)要效益，做業(yè)務(wù)部門最親密的伙伴是我們不懈努力的方向。

學(xué)做最美服務(wù)天使，爭(zhēng)做最美服務(wù)天使。培訓(xùn)課堂有時(shí)限，服務(wù)提升無(wú)止境。期待今天課堂上的認(rèn)同與感悟，就是明天崗位上的行動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)，攜手同行遇見(jiàn)更好自己，共圓百年日百夢(mèng)想！