集團(tuán)12月6日召開了2014年戰(zhàn)略研討會(huì)。會(huì)后各公司、部門積極傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容，學(xué)習(xí)會(huì)議精神，如：日照店在員工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)向全員傳達(dá)了集團(tuán)公司戰(zhàn)略會(huì)議內(nèi)容，針對(duì)現(xiàn)在各級(jí)管理者、員工當(dāng)中存在的問題進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和強(qiáng)調(diào)；并對(duì)公司要求的重點(diǎn)工作和門店下一步的工作規(guī)范、員工紀(jì)律等方面提出了要求；萬德福嵐山店召開全員現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)，傳達(dá)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)和解讀“班前會(huì)三件事”，是接下來的重點(diǎn)工作之一，要認(rèn)真通過班前會(huì)模擬演練、行為點(diǎn)評(píng)、服務(wù)口號(hào)等形式，來不斷促使員工發(fā)現(xiàn)為顧客服務(wù)的機(jī)會(huì)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平再提升等。