10月11日起，新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)展為期一個(gè)月的服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理提升月活動(dòng)。各部門積極響應(yīng)，紛紛制定服務(wù)提升方案，并通過(guò)組織討論交流、自我剖析等方式，明確自己存在問(wèn)題和短板，并結(jié)合各自實(shí)際，通過(guò)開(kāi)展各種服務(wù)演練、主管班前培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、唱收唱付、雙手遞拿等方式方法來(lái)提升部門員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

□ 商業(yè)公司新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)辦公室 鄭娥