董事長(zhǎng) 總經(jīng)理靳照發(fā)表重要講話

常務(wù)副總經(jīng)理齊延麗作《2009年上半年工作報(bào)告》

副總經(jīng)理路宜忠主持

本報(bào)訊 8月2日上午，日百商業(yè)有限公司召開2009年半年工作總結(jié)大會(huì)。總經(jīng)理靳照發(fā)表重要講話，常務(wù)副總經(jīng)理齊延麗作上半年工作總結(jié)報(bào)告，會(huì)議由副總經(jīng)理路宜忠主持。

齊延麗在工作報(bào)告中指出，2009年上半年日百商業(yè)有限公司在集團(tuán)黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，“改字當(dāng)頭，以改革統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平”，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，通過改革組織架構(gòu)、完善人事制度、提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)技術(shù)等措施，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上齊延麗對(duì)半年來的主要工作，進(jìn)行了系統(tǒng)回顧。一是以改革統(tǒng)領(lǐng)全局，打造科學(xué)高效的組織體系，通過合并職能相近的部門，撤并經(jīng)營(yíng)和管理較簡(jiǎn)單的部門，改革組織機(jī)構(gòu)，使之更加合理高效。通過全體中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，增強(qiáng)了中層骨干的危機(jī)意識(shí)，提升了工作熱情，真正實(shí)現(xiàn)了“能者上、平者讓、庸者下”的干部淘汰機(jī)制。二是抓采購(gòu)管理、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成立了超市采購(gòu)部和百貨采購(gòu)部。使其更加符合公司未來發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式，初步形成了專業(yè)、靈活、科學(xué)、高效的商品控管模式，由于加強(qiáng)了品牌引進(jìn)與淘汰力度，使品牌資源儲(chǔ)備豐富，品類規(guī)劃科學(xué)合理。三是加強(qiáng)營(yíng)銷管理，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固日百品牌形象，注重門店個(gè)性化促銷，并不斷嘗試新的促銷方式，各門店促銷效果均有明顯改善。四是加強(qiáng)預(yù)算管理，增收節(jié)支出效益，采取了預(yù)算管理從緊從嚴(yán)的原則，預(yù)算外增收節(jié)支效果明顯、降低了成本，提高了效益，通過增收節(jié)支活動(dòng)，提高了全員的節(jié)約意識(shí)、增收意識(shí)，過緊日子的意識(shí)。

談到2009年下半年的工作時(shí)，齊延麗要求商業(yè)公司下半年要繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改革發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)全局。貫徹落實(shí)年會(huì)精神，堅(jiān)持“效益至上”，堅(jiān)持管理、制度、技術(shù)創(chuàng)新，整合資源，精細(xì)管理，搶占旺季市場(chǎng)份額，確保全年各項(xiàng)目標(biāo)高效達(dá)成，保證企業(yè)持續(xù)、健康穩(wěn)定發(fā)展。一是科學(xué)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展，確保新瑪特購(gòu)物中心成功開業(yè)。二是抓供應(yīng)鏈管理，加快商品淘汰和品牌結(jié)構(gòu)升級(jí)，進(jìn)一步提升采購(gòu)管理技能，優(yōu)化品類，優(yōu)化供應(yīng)商資質(zhì)，實(shí)行供應(yīng)商分級(jí)分類管理與資源儲(chǔ)備，不斷探索創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式、投資、收益方式，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。三是抓營(yíng)銷管理，擴(kuò)大銷售增效益。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力，創(chuàng)新銷售模式，重點(diǎn)從引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)向同區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)門店搶占市場(chǎng)份額，打造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)管理。要重視市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客重新定位與研究，重視客戶關(guān)系管理，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，通過營(yíng)造服務(wù)形象、服務(wù)文化、服務(wù)品牌、服務(wù)氛圍營(yíng)造舒適、細(xì)膩、便利的服務(wù)環(huán)境。五是抓人力資源管理，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。六是加強(qiáng)安全管理，確保安全運(yùn)營(yíng)，重點(diǎn)抓好消防安全及商品防損工作。

會(huì)上董事長(zhǎng)、總經(jīng)理靳照做重要講話，他講到上半年商業(yè)公司全體干部員工在不容樂觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，取得了優(yōu)異的成績(jī)，較好的完成了毛利任務(wù)，增收節(jié)支效果明顯。在講到廉潔從業(yè)時(shí)，靳照說廉潔從業(yè)是每個(gè)干部應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的最基本的忠誠(chéng)。腐敗損害的是公司的利益，要加強(qiáng)懲治力度，兩個(gè)采購(gòu)部門要分別制定措施，商業(yè)公司也要制定推行相關(guān)制度，減少和杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。職業(yè)經(jīng)理人要保持旺盛的工作熱情。在談到職業(yè)倦怠、事業(yè)心、責(zé)任感下降、無工作熱情、工作效率低下等情況時(shí)，靳照提出了克服這些現(xiàn)象的方法，即主管個(gè)人努力，在任何崗位只有付出才會(huì)有收獲；多進(jìn)行心理輔導(dǎo)；實(shí)行輪崗制；做好個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。

副總經(jīng)理路宜忠在做會(huì)議總結(jié)時(shí)指出，面對(duì)2009年下半年的工作，我們既要看到工作中存在的困難，又要找出我們的優(yōu)勢(shì)所在，多從積極方面看待問題，判斷問題，樹立信心，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，上下同心。充分考慮到下半年零售市場(chǎng)新的特點(diǎn)，潛心研究顧客需求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持工作重心下移，按照會(huì)議提出的各項(xiàng)要求，抓好企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)措施的落實(shí)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取積極的應(yīng)對(duì)策略，培植我們新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以務(wù)實(shí)的精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，更加注重管理水平的提升，練好企業(yè)內(nèi)功，提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力，保持日百商業(yè)公司健康、平穩(wěn)的發(fā)展！

□ 商業(yè)公司辦公室 邢景山 尚曉明